Partnership per il successo
con AnyDesk

Il Customer Success Manager è un o una professionista che lavora con dedizione per aiutarti a ottenere il massimo da AnyDesk. Ti insegnerà come utilizzare AnyDesk per il tuo caso d'uso, ti indicherà le opportunità per migliorare e ti offrirà assistenza e consigli personalizzati lungo il percorso.

Ti verrà assegnato automaticamente a seconda del contratto e del tipo di licenza. Consulta il tuo rappresentante commerciale per sapere se hai diritto all'assistenza individuale di un Customer Success Manager.

Il Customer Success Manager ti fornirà assistenza e consigli individuali in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi specifici. Questo può comprendere aiuto con l'onboarding, formazione sui prodotti, assistenza nella configurazione di AnyDesk e supporto continuativo per ogni necessità.

Per qualsiasi problema, il tuo Customer Success Manager è la prima persona da contattare. Collaborerà con te per andare alla radice del problema e offrirti una soluzione rapida per riportare tutto alla normalità.

Il Customer Success Manager ti aiuterà a valutare come AnyDesk può contribuire al successo della tua azienda. Siamo pronti a fornirti tutte le informazioni necessarie per aiutarti a prendere decisioni informate.

Il Customer Success Manager ti contatterà poco dopo l'acquisto per assisterti via email, telefono o videochiamata. I link di prenotazione per le chiamate individuali sono esclusivi. Ti verranno inviati via email direttamente dal tuo Customer Success Manager dedicato.

Se, per qualsiasi motivo, vorrai lavorare con un altro Customer Success Manager, potrai richiedere l'assegnazione a un nuovo Manager in qualsiasi momento.

Se desideri passare a un piano superiore di AnyDesk, contatta il tuo Customer Success Manager o il team di Assistenza Tecnica. Saremo lieti ad aiutarti a trovare il piano più adatto alle tue esigenze. Puoi anche inviare un ticket nella sezione Aiuto di my.anydesk.

Abbiamo a cuore la tua opinione e vogliamo ascoltare il tuo feedback. Condividi riflessioni e suggerimenti direttamente con il tuo Customer Success Manager, o contatta il team di Assistenza Tecnica.

Il Customer Success Manager collaborerà con te per stabilire la frequenza di comunicazione più adatta al tuo team. Questo può comprendere incontri periodici, relazioni trimestrali o riunioni ad hoc, se necessario.

Se il tuo Customer Success Manager non dovesse essere disponibile per qualsiasi motivo, ci assicureremo che qualcun altro sia pronto ad assisterti durante la sua assenza. Abbiamo un team di Customer Success Manager specializzati che possono intervenire per offrire assistenza se necessario.

Sì, il Customer Success Manager può fornire assistenza e consigli sull'onboarding di nuovi membri del team per facilitare la transizione e aiutarli a prendere dimestichezza con AnyDesk.